お知らせ

商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ (’21年10月27日(水)現在、経過報告)

平素は、弊社取扱商品をご愛顧賜り誠に有難うございます。
今回の回収にあたり、ご購入されたお客様、小売店様には大変なご迷惑をお掛けしまして、心よりお詫び申し上げる次第です。

本年9月9日(木)弊社ホームページ上に掲載いたしましたサンデーペッツ ジェントルベイクド グレンフリー ワイルドホキ 1.5kg製品の自主回収につきまして10月27日(水)現在の状況についてご案内させていただきます。

1名のお客様より、健康に関するご案内がございました。
下痢の症状で、使用を止め、その後改善。
対象商品をご使用中のお客様がいらっしゃいましたら、本件についてご周知いただき、すぐにご使用を中止願います。
【回収対象商品】
・サンデーペッツ ジェントルベイクド グレンフリー ワイルドホキ 1.5kg
 (Sunday pets Gentle Bake Grain Free Wild Hoki 1.5kg)
・賞味期限:2022年11月 (11/2022 BEST BEFORE)
・バーコード:0602573437124


【商品送付先】
送付先名:株式会社フロントベル
住所: 〒343-0856 埼玉県越谷市谷中町4-170
電話: 048-951-4880
【ご返送方法】
対象商品の現品を「料金着払い」でご返送いただきますようお願い申し上げます。
ご返送の際は恐れ入りますがお客様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号を
必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
【お客様への対応】
商品の交換またはご返金をさせていただきます。

— 10月27日(水)現在 —
現在の回収状況をお知らせいたします。
・商品の販売期間: ’21年6月21日(月)~’21年9月8日(水)
・販売先: 小売店様等(実店舗、インターネット販売、ペットホテル、トリミングサロン等)
・対象商品の販売数: 475個
・回収数量: 220個
対象の販売日から少々時間が経過しておりますため、既に消化されているお客様もいると思われます。
引き続き、回収の受け付けを実施中ですので、対象商品をお持ちのお客様はただちに使用を中止して回収にご協力をお願いいたします。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

【本件のお問い合わせ先】
株式会社フロントベル
電話: 048-951-4880
受付時間: 月曜日~金曜日(祝日を除く) 10時~12時 13時~18時

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