平成29年10月25日
お客様各位
株式会社 フロントベル
代表取締役 鈴木勇人
ティンバーウルフ製品入荷遅れの状況について
拝啓
時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、長期に渡り品切れしております「ティンバーウルフ製品」につきまして、米国ティンバーウルフ・オーガニクス社ウェブサイトに、ハリケーンの影響との公表がありますので、お知らせいたします。
現在、市場に流通しているティンバーウルフ製品についても、小売店様の在庫が底を突いている状況です。
ユーザー様におきましては、本商品の検索などで、貴重なお時間を費やし、大変申し訳ない次第です。
一刻も早くお客様の手元に届くよう、鋭意努力してまいりますので、何とぞご理解賜りたくお願い申し上げます。
今後とも、弊社取扱製品につきまして、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
敬具
“It's a difficult time”
Due to Hurricane Irma, flood damage to our inventory has resulted in Timberwolf products currently showing out of stock.
We sincerely apologize to our loyal Timberwolf customers who are now trying to order their pets favorite diets only to find them unavailable.
While we are working rigorously to schedule production of our Timberwolf diets and we would ask your understanding, consideration and patience as we work through this difficult period.
We hope to be back to full available inventory in the next few weeks and trust you will come back to our website to order your pets nutrition.

 米国Timberwolf Organics 社 HPより引用
 
【概略】
アメリカ東部へ上陸したハリケーン「イルマ」の影響で、洪水被害が発生し、ティンバーウルフ製品は現在在庫切れとなっています。
この品切れ状況に対して、ティンバーウルフ製品ご利用のお客様に心からお詫びを申し上げます。
私たちはティンバーウルフ製品の生産スケジュールを厳密に制定していますが、この状況下、お客様には何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後、数週間で販売可能な状態に戻し、従来通りご利用いただけましたら幸いです。

- 補足 -
当初、遅れの原因が原材料調達に時間を要したことでしたが、それに加え今回ハリケーンの影響で、原料等が被害に遭い、生産スケジュールに影響が出て、さらに遅延の原因となりました。
以上
ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。
 株式会社 フロントベル
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 Tel 048-951-4880 Fax 048-966-4770
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